Ketjukaupalla tarkoitetaan saman nimen tai brandin alla olevia myymälöitä, jotka myyvät pääsääntöisesti samoja tuotteita. Yksi yritys voi omistaa kaikki tai osan ketjun myymälöistä, tai ne voivat olla, osa tai kaikki, ns. franchising-myymälöitä. Franchising (suom. ”toiminta toimiluvalla”), on menettely, jossa yrittäjä hankkii oikeuden käyttää tavaramerkkiä ja menetelmiä harjoittamassaan yritystoiminnassa.
Ketjukaupoille tyypillistä on se, että sen lisäksi että ne myyvät samoja tavaroita, ne hankitaan samoista tukkukaupoista, tai ketjulla on oma keskusvarasto, josta tavarat tilataan. Meidän ohjelmistomme tukee vahvasti ketjumuotoista liiketoimintaa, jopa niin pitkälle, että yksi ohjelmistomoduuli on nimetty ketjuksi.
Yhden yrityksen omistaman ketjun arvostamia asioita ovat muunmuassa:
- Keskitetty, erittäin kattava ja monipuolinen raportointi, josta liikkeiden myyntejä voidaan seurata yksittäin tai yhdessä.
- Ostotilausjärjestelmä, joko sisäisesti omasta keskusvarastosta, tai tukkukaupoista
- Reaaliaikainen varastoseuranta, jossa jokaisessa toimipisteessä voidaan nähdä muiden pisteiden varastotilanne.
- Sisäiset varastosiirrot.
- Koko ketjun kattava kanta-asiakas sekä lahjakorttijärjestelmä.
Franchising-ketjun yrittäjä arvostaa näiden lisäksi myös:
- Oma, erittäin kattava ja monipuolinen raportointi.
- Mahdollisuus käyttää sähköistä ostotilausjärjestelmää myös muiden, kuin ketjun tuotteiden tilaamiseen.
- Mahdollisuus hankkia erittäin hyvä ja kattava kassajärjestelmä ketjun sopimaan eittäin edulliseen hintaan.
Tunnetuimpia ketjukauppoja ovat esim. hampurilaisravintolat. Meidän asiakkaistamme tunnetuin ketjukauppa on Click-Shoes -ketju sekä useat henkilöstöravintolaketjut.